Lightroom, Aperture, Capture (One/NX), DxO : lequel choisir ?

Benoit, un thème d?un sujet qui me tiendrait à c?ur pourrait s?intituler « L?itinéraire d?une photo de benoit » : ce que subit une de tes photos (du déclenchement à l?archivage final).
J?y verrai un épisode très pratique (pas de théorie) sur ta façon de travailler au quotidien, ta démarche étape par étape (quel que soit le type de photos prises)
Cet épisode pourrait concerner les choix que tu fais : A quel moment surprimes tu tes photos ratées (des la visualisation sur l?écran de appareil ou bien plus tard), sauvegardes tu tout dès la sortie de l?appareil ? Combien de version d?une même photo archives-tu ? (un raw, un dng, un jpeg final ou alors l?originale + les différentes versions de celle-ci selon l?avancement du traitement sous Photoshop ou autre. Comment organises-tu ton catalogage. Comment organises-tu tes projections familiales ou professionnelles (sur ordi, sur tv, sur papier?)? (Mets tu un petit logo sur chaque photo ? tu les resize toutes à une certaine taille ?) Bref tes automatismes des que tu reviens d?une séance de prise de vue.
Le sujet pourrait contenir également les méthodes d?autres photographes pro.
Ca te semble possible ?

Sur PS CS3 que je découvre petit a petit. J'ai un probleme avec les Droplets qui ne fonctionnent pas. J'aimerais savoir si elles fonctionnent sur le PC de Benoit.

A part cela c'est vraiment un bon soft.

Dans la continuité de cet article, je tenais à vous faire part de mon expérience pour démontrer que le choix d?un logiciel ne doit pas se limiter à ses seules fonctionnalités.

Après une période d?essai, j?ai décidé de faire l?acquisition d?une licence de DxO. J?ai donc installé la dernière version du logiciel le 31 Octobre dernier. Depuis, je suis incapable de le faire fonctionner en français (crash total nécessitant une désinstallation et un nettoyage de la base de registre) et je fais face à une instabilité chronique en anglais. Je ne me rappel pas avoir été en mesure de quitter délibérément le logiciel, il s?est toujours planté avant.

Dès le jour de son achat, j?ai fait une demande d?aide auprès du support ? et me suis rendu compte qu?il était quasiment inexistant !

Voici une copie de mon dernier courrier :
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Madame, Monsieur,

Excepté votre demande d?une copie d?écran ou le fait de me proposer de suivre une procédure de désinstallation et de nettoyage que je vous décrivais moi-même, c?est la seule réponse que vous me faites depuis le 31 Octobre.

Travaillant moi-même chez un éditeur de logiciel qui offre également un support à ses utilisateurs, votre attitude me laisse dubitatif. Vous ne cherchez pas à connaître ma configuration, le niveau ou la version des différents composants logiciels, vous n?avez aucun moyen de générer une trace vous permettant d?analyser les événements?bref, vous ne faites aucune analyse sérieuse de l?environnement. Votre logiciel génère un message d?erreur et vos techniciens semblent incapables d?en comprendre la cause. Vos équipes de développements n?ont-ils pas documenté la gestion des erreurs lors des phases de conception ?

Vous l?aurez certainement compris, je suis très déçu du niveau de service après vente. J?ai pris la décision d?acheter, relativement cher, votre produit après une période d?essai car les résultats étaient plus que satisfaisant et que j?avais confiance.

Aujourd?hui je me retrouve avec un logiciel instable, inutilisable dès que je le passe en français et sans aucun réel support de votre part. J?ai l?impression que votre seul engagement en matière de support consiste à respecter le délai de 48 heures maximum entre 2 message, mais pas d?apporter rapidement une solution à vos clients.

Vous disposez de toutes les informations pour me contacter (email, numéro de téléphone) et je reste à votre disposition pour régler rapidement ce problème.

Cordialement
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La morale de cette histoire : n?oubliez pas le service après vente !! Vu le prix des logiciels, se retrouver avec un truc inutilisable à 150?, ça fait cher.
Je garde espoir car franchement, quand ça fonctionne, le résultat est bon.
PEP

Haaa le pouvoir de l?internet et des Podcast ! Je ne sais pas si je dois remercier la chance ou Benoît, mais par un heureux hazard de circonstance, quelques jours après le petit mot de Benoît sur mes soucis avec eux, DxO vient de donner signe de vie et nous avons trouvé un compromis sous la forme du remboursement de la licence. Quoi qu?il en soit, pour ceux qui peuvent l?utiliser, DxO reste un très bon produit et le travail qui se cache dérier les algorythmes de corrections restent admirables ! Je leur souhaite bonne chance avec leur prochaine version. - PEP

Important : pour les corrections optiques, il y a PTLens qui donne d'aussi bons resultats que DXO, voire parfois mieux (j'ai les deux, il m'est deja arrive de pester contre DXO quand la qualite n'est pas au top). PTLens est gratuit, il existe en standalone Windows ou plugin Photoshop : http://www.epaperpress.com/ptlens/index.html

Pour nos Mac, il y a l'equivalent, qui se sert de la meme base de donnees des couples boitiers/objectifs. Il est payant, dans les 10 EUR, donne de superbes resultats exactement comme PTLens : http://www.kekus.com/software/plugin.html

Tous deux marchent aussi avec la CS3.