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Votre mot de passe est secret, point ! C'est un dogme simple mais il est étonnant de voir combien il est peu respecté.
Or la mauvaise réputation du commerce électronique est largement, très largement, due au non-respect de ce dogme simple. Certes il y a des fraudes plus sophistiquées, certes il y a de faux sites marchands mais la plupart des fraudes sont possibles parce qu'un acheteur n'a pas respecté le dogme du secret.
Ainsi je reçois régulièrement des messages d'auditeurs qui me demandent de vérifier un élément sur leur compte et me donnent leur mot de passe ! C'est inutile, c'est dangereux et c'est nuisible. C'est inutile parce que le logiciel d'administration d'Expression Engine me permet de gérer complètement le site et de résoudre les problèmes sans avoir besoin de votre mot de passe. Je n'aurais d'ailleurs pas retenu un produit qui fonctionne différemment.
C'est dangereux parce qu'il y a beaucoup de chances que vous ayez utilisé ce même mot de passe (ou un dérivé proche) sur d'autres sites. Vous me donnez donc une information qui ouvre la porte de tous ces sites. Vous avez peut-être confiance (merci) mais comme l'information transite par diverses infrastructures, vous exposez également votre mot de passe à mon hébergeur et à son personnel. Enfin c'est nuisible parce que, en cas de fraude sur votre compte, vous jetez la suspicion sur moi et mon hébergeur... puisque nous sommes maintenant censés connaître votre mot de passe.
Mais peut-être pensez-vous que je le connais déjà ? Non, les mots de passe sont encodés dans la base de données, personne, ni moi, ni mon hébergeur, ni les développeurs du logiciel ne pouvons les lire ou les relire. C'est un secret, rappelez-vous et nous le traitons comme tel. C'est aussi pourquoi il n'est pas possible de vous communiquer votre mot de passe si vous l'avez oublié. Dans ce cas, il vous faut en créer un nouveau avec une vérification automatique de votre identité par email. A aucun moment votre ancien mot de passe n'est divulgué puisqu'il est encodé dans la base de données.
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Le vendeur propose alors gentiment à ma femme de remplir ce formulaire sur un de leurs ordinateurs. Sauf que ma femme ne connait pas mon mot de passe. Le vendeur lui a simplement donné. Quand elle m'a raconté ça j'était vraiment en colère. Pour moi ça s'apparente à une trahison du consommateur.
Depuis le site a modifié la sécurité vu qu'il a demandé à ses clients un nouveau mot de passe.