Pourquoi je n’aime pas Twitter ?
En trois mots : cent quarante caractères.
Après d'innombrables demandes, Déclencheur dispose maintenant d'un compte Twitter. Je ne voudrais pas porter de jugements définitifs après seulement quelques semaines d'utilisation mais ma première impression est de trouver Twitter bien trop étriqué.
Pour être plus précis, cette limite à 140 caractères entraîne pas mal d'effets que je trouve plutôt négatifs. Des effets négatifs sur l'utilisation pratique au quotidien et des effets négatifs sur ce que l'on peut écrire sur Twitter, à savoir...
- les liens sont illisibles : http://tinyurl.com/38gpw9 c'est quoi ? Une vidéo comique, un site d'actu, une photo ? Brièveté oblige, ils sont souvent accompagnés de commentaires tels que "à voir absolument" ou "génial !" il est donc impossible de jauger de l'intérêt d'un lien sans le suivre. Aussi, après quelques jours passés à cliquer sur tout et n'importe quoi (surtout n'importe quoi), je me méfie des liens Twitter
- hormis quelques citations, proverbes et maximes, je constate qu'il y a peu de texte de 140 caractères qui méritent d'être diffusés dans un forum public. Et je n'arrive pas à écrire tous les jours un tel texte historique... je constate d'ailleurs que peu y arrivent
- les tweets défilent sans organisation et le système de conversation est peu lisible. Difficile d'associer une réponse à la question et il m'arrive souvent de voir passer des fragments de conversation que je ne comprends ni d'Eve, ni d'Adam
- autre exemple de mauvaise organisation, par le jeu des retweets, le même sujet passe de nombreuses fois, parfois à la queue leu-leu
- pour quand même organiser un peu les tweets, il faut utiliser des conventions comme @, # et RT. Les conventions ne sont pas compliquées dans l'absolu mais sont quand même une source d'erreurs. J'aurais des choses très techniques à écrire sur la gestion de ces métadonnées par Twitter mais, en gros, je résume en disant qu'elle ne me satisfait pas
- 140 caractères c'est parfois même trop peu pour un simple retweet
- bien entendu le logiciel peut simplifier la manipulation mais ces conventions me rappellent le côté élitiste de la ligne de commande UNIX. Il y a ceux qui connaissent les incantations magiques... et puis les autres. Ce n'est pas un système destiné au grand public
- ce manque de structuration fait aussi qu'il m'est difficile de retrouver une information alors que je sais l'avoir vu passer
- dans le concept, j'aime les systèmes ouverts où diverses applications viennent se greffer et apportent leur pierre à l'édifice mais, en l'état, j'ai l'impression qu'il faut s'inscrire sur des dizaines de services différents pour tirer quelque chose de Twitter. En effet, quelque soit ma question, on me répond qu'il faut absolument que je m'inscrive sur tel autre service. Ca en devient une soupe imbuvable
- j'ai le verbe long. Avant de commettre des mots sur écran, j'ai l'habitude de rechercher le sujet, d'organiser ma pensée, de vérifier les faits, parfois d'interviewer quelques personnes. J'écris un brouillon, je le ré-écris, parfois je poursuis les recherches entre les deux et j'avoue que j'arrive rarement à résumer, condenser et organiser toute cette information en 140 caractères
- j'en suis donc réduit à poster des liens vers les notes mais comme je n'aime pas les liens sur Twitter... je n'aime pas ce que j'écris sur Twitter
- grâce à la publication instantanée, Twitter est bien adapté aux faits d'actualité et aux réactions à chaud. A cause de la limite à 140 caractères, il est mal adapté à l'analyse et la réflexion. Or, si vous suivez Déclencheur, vous savez que globalement j'aime prendre le temps de la réflexion et je ne fais que peu de cas des réactions à chaud
- l'interface d'édition (j'utilise Twitterific) est elle aussi limitée à 140 caractères. Il est impossible d'écrire un brouillon un peu long que l'on ajuste ensuite à la limite réglementaire. J'ai l'habitude de réduire mes textes à une taille donnée. On le fait dans l'édition, on le fait en presse, j'ai gardé la discipline sur ce site. Or réduire un texte à l'essentiel tout en restant compréhensible et pertinent, est un exercice difficile qui demande souvent plusieurs ré-écritures. Selon moi, Twitter encourage à être bref mais sans se préoccuper d'être pertinent ou compréhensible
Il y a quand même une chose que j'aime bien, n'importe qui peut écrire à n'importe qui en indiquant simplement l'adresse @. Ainsi même si nous ne nous suivons pas, vous pouvez m'écrire à l'aide de @declencheur... mais bon, le mail offre les mêmes services depuis longtemps.
En résumé, j'ai l'impression (et je réalise en l'écrivant que les faits sont moins dramatiques mais c'est vraiment mon ressenti) que 99% du contenu qui passe sur Twitter est soit une partie de conversation que je ne comprends pas, soit des liens dont je me méfie, soit une litanie de retweets qui répètent inlassablement la même chose.
Comme déjà indiqué, je découvre le service. Peut-être que "quelque chose" m'échappe et que je finirai par y trouver ma voie. Je crois avoir compris que le concept était un dialogue, une espèce de super forum où l'on discute tous en même temps mais, en pratique, je trouve que toutes ces limites techniques et le manque total de structuration (hors l'emploi des codes ésotériques) font que ça ne fonctionne pas bien. J'adore un dialogue ouvert... et je le trouve plus facile dans les commentaires sur Déclencheur, sur Facebook, sur des forums, et d'autres services mais pas vraiment sur Twitter.
Bien évidemment ceci est un avis très personnel qui est lié à mes goûts, mes attentes et mes habitudes, tant de lecteur que de rédacteur et de participant à une discussion/forum, ce n'est pas une critique générale de Twitter. Je sais que certains d'entre-vous se sentent comme un poisson dans l'eau et je ne cherche pas ici à critiquer votre démarche. En l'état, néanmoins Twitter est le premier réseau social dans lequel je ne me sens pas à l'aise (entre-nous, si je ne suis pas seul, ça explique peut-être son taux de rétention si bas).
Et je vais conclure cette note avec une hypocrisie mais si vous voulez me suivre sur Twitter c'est ici que ça se passe.
Par Benoît Marchal, le Lundi 4
Mai 2009
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Ceci dit, la plupart des gênes dont tu fais état (on peut se tutoyer ?), je les ai atténuées, voire effacées, en passant du temps à tester plein de clients Twitter, pour trouver ceux (pour Mac maison, PC boulot, et iPhone) qui utilisent au mieux les API de Twitter.
Sans vouloir faire de pub à l'un ou à l'autre, il en existe qui permettent :
- de "résoudre" une mini-url avant d'y accéder (ou non...).
- de s'affranchir des conventions @, d, et RT par une interface graphique claire
- de replacer un twit dans son contexte (voir le/les twit(s) d'origine de la conversation)
- d'afficher les dialogues privés (directs twits) sous forme de conversation
- de rechercher dans ses archives
- d'avoir des sections consacrées aux recherches parmi tous les twits de la planète (par exemple traquer les twits contenant 'D300' ou 'Lightroom'), qui sont sauvegardées et mises à jour automatiquement.
Voilà qui répond en tous cas je pense, à la majorité des problèmes de forme... sauf le cas de la limitation à 140 caractères.
Et là ce point rejoint pour moi LA question de Twitter: quel(s) usage(s) faire de ce service, dont le principe de base est d'être court ?
Je crois que chacun y apportera sa réponse, qui sera d'ailleurs peut-être : aucun usage...
Personnellement, je constate que je l'utilise essentiellement, dans l'ordre :
1. Source d'info "temps réel" sur des sujets qui m'interessent (parfois ReTwit si info que je juge en valoir le coup)
2. Echanges de petits messages avec des collègues (et c'est là une des particularités de Twitter je trouve: ça s'apparente à du mail si le collègue est offline, mais ça peut devenir à tout moment du pseudo-tchat s'il se met à regarder son compte)
Je suis convaincu que Twitter n'est pas fait pour la réflexion et l'analyse, mais pour la rapidité, la réactivité ; c'est un flux. Pour les sites ou personnalités "établies", c'est plutôt un flux sortant, pour mon usage plutôt un flux entrant. Mais c'est avec ça en tête que j'essaie de l'utiliser, et dans ce cadre, la limite à 140char ne me gêne plus.
Si j'osais - comme on est quand même sur un site photo - je dirais que Twitter est un peu à l'information ce que la vignette est à la photo : on peut en voir défiler plein d'un coup, rejeter vite fait les pas belles, flagguer celles qui semblent extra, et puis ensuite aller sur la pleine photo pour l'apprécier, l'analyser, voir les réglages choisis par son auteur, etc.
Je terminerai sur une anecdote qui m'est arrivée il y a peu de temps sur Twitter, qui ne peut arriver qu'avec ce genre de service :
En cherchant des twitters dans ma zone géographique (au passage, une fonctionnalité de Twitter trop sous-utilisée, à mon humble avis), je tombe sur un gars qui cherchait des outils web de gestion de projet open source (twit "à la planète" genre bouteille à la mer) ; je lui réponds en lui en donnant trois. Et dans les minutes qui suivirent un des responsables d'un des projets open source nous twitte pour proposer du support si besoin.
-> visibilité, rapidité, réactivité...
Reste que le choix final d'outil sera toujours fait dans un second temps, à tête reposée.